Dodacie a platobné podmienky

Možnosti dopravy

Objednávky z e-shopu je možné:

• osobne vyzdvihnúť na predajniach PetCenter v Slovenskej republike (objednávka bude na Vami vybranej predajne k vyzdvihnutiu po dobu 7 dní), alebo
• nechať doručiť prepravnou spoločnosťou na adresu uvedenú v objednávke.

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia a celkovej hodnoty objednávky. Aktuálna cena dopravy je vždy uvedená v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.

Zásielky sú limitované hmotnosťou max. 40 kg na jednu zásielku. V prípade, ak hmotnosť objednávky presiahne uvedený limit, môže byť objednávka rozdelená na viac zásielok alebo môže byť kupujúci kontaktovaný za účelom dohodnutia ďalšieho postupu.

Dátum doručenia zásielky nie je možné individuálne voliť, keďže závisí od aktuálnej kapacity dopravcu.

Expresné vyzdvihnutie na predajni

Ak je tovar dostupný priamo na sklade vo Vami zvolenej predajni, môžete si ho rezervovať prostredníctvom e-shopu a vyzdvihnúť ho spravidla do 2 hodín od potvrdenia objednávky. Ak otváracie hodiny predajne končia skôr ako dve hodiny po potvrdení objednávky, objednávka môže byť pripravená na vyzdvihnutie až nasledujúci pracovný deň.

Doručenie na predajňu PetCenter

Objednávku je možné doručiť aj na vybranú predajňu PetCenter. Predpokladaná doba dodania je spravidla 1 pracovný deň pri objednávkach vytvorených do 12:00 hod. Objednávky prijaté cez víkend sú spravidla doručované v utorok. Objednávky prijaté počas sviatkov sa spracúvajú v nasledujúcich pracovných dňoch.

Upozorňujeme, že nejde o rezerváciu tovaru v predajni, objednávka bude odoslaná z centrálneho skladu.

Možnosti platby

Kupujúci môže pri objednávke využiť nasledovné spôsoby platby:

• Platba na dobierku – platba sa uskutoční pri prevzatí tovaru od dopravcu, spravidla v hotovosti alebo (v závislosti od dopravcu) aj platobnou kartou). Poplatok za dobierku je 1,60 €.
• Platba v hotovosti alebo kartou na predajni – pri osobnom vyzdvihnutí objednávky na predajni je možné zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí tovaru.
• Platba kartou online – platba platobnou kartou online sa vykonáva bezprostredne po presmerovaní na platobnú bránu. Platba bankovým prevodom nie je ponúkaná.
• Nedokončená online platba – ak sa online platbu nepodarí dokončiť, objednávka nebude dokončená a systém ju môže automaticky stornovať. V takomto prípade je potrebné objednávku zadať znova. Zákaznícky servis môže v odôvodnených prípadoch zmeniť spôsob platby iba na dobierku.

Vybavovanie objednávok

Ak objednaný tovar nie je momentálne dostupný na sklade alebo je vypredaný, predávajúci je oprávnený objednávku vybaviť jedným z nasledovných spôsobov:

• odoslaním dostupnej časti objednávky, alebo
• zrušením nedostupnej položky z objednávky.

O tejto skutočnosti budete informovaný e-mailom.

Systémovo nie je možné nahradiť nedostupný tovar iným produktom. V prípade, ak bola na objednávku uplatnená akciová zľava, predávajúci upozorňuje, že po zrušení časti objednávky nemusí byť možné zachovať pôvodnú výšku zľavy, ak už nebudú splnené podmienky jej poskytnutia.

Pri produktoch označených ako „mix farieb" bude odoslaná farebná varianta podľa aktuálnej dostupnosti.

Zmena objednávky

Kupujúcemu odporúčame pred odoslaním objednávky dôkladne skontrolovať zadané údaje a obsah objednávky. Po záväznom odoslaní objednávky už nie je možné objednávku upravovať, meniť ani stornovať, nakoľko môže byť bezodkladne odovzdaná na spracovanie a expedíciu.

Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Zľavové kupóny

Zľavové kupóny musia byť uplatnené v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky. Ak sú splnené podmienky na poskytnutie zľavy, jej hodnota sa automaticky odpočíta z celkovej sumy objednávky. Dodatočné uplatnenie zľavy po odoslaní objednávky nie je možné.